Question 1

Способы оплаты

Accepted Answer

Вы можете оплатить заказ любым удобным для вас способом:

По банковской карте или СБП

По счёту от юридического лица или ИП

После согласования деталей заказа менеджер отправит на вашу почту ссылку для оплаты.

Question 2

Доставка

Accepted Answer

Мы осуществляем доставку по всей территории России. Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально. Мы связываемся с вами, чтобы согласовать удобный для вас день и время доставки.

Расчет стоимости доставки осуществляется после оформления заказа и не включен в стоимость заказа. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от адреса, габаритов и ценности изделия. Дополнительно вы можете заказать подарочную упаковку.

Question 3

Возврат

Accepted Answer

Покупатель имеет право отказаться от покупки в течение 14 дней после совершения покупки. Для возврата изделия свяжитесь с менеджером галереи. Продавец должен возвратить покупателю сумму, уплаченную покупателем за изделие, за исключением расходов на доставку. Денежные средства в размере стоимости возвращённого оплаченного изделия возвращаются покупателю посредством перечисления на счёт, с которого была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента отказа покупателя. Для получения возврата необходимо прислать фото полученного изделия в надлежащем состоянии и отправить изделие по адресу галереи.

Question 4

Как сделать заказ

Accepted Answer

На странице выбранного изделия нажмите кнопку Добавить в корзину. Когда вы найдете все нужные вам товары в каталоге - перейдите в корзину, заполните форму заказа, и нажмите кнопку “Оформить заказ”. На данном этапе оплата не требуется. 
Все изделия в галерее изготавливаются вручную в единственном экземпляре или ограниченным тиражом. Поэтому для начала нам необходимо получить подтверждение мастера о возможности исполнения заказа. В течение 24 часов с момента оформления заказа, менеджер галереи свяжется с вами, для подтверждения возможности исполнения заказа и согласования деталей доставки и оплаты.